Preguntas frecuentes

Nuestras albercas son de agua templada; en Atlixco gozamos de un excelente clima cálido templado con una temperatura anual entre los 22 y los 26 grados.
El horario de albercas 9-6 pm.
Desde Puebla por vía Atlixcáyotl , 40 min.
Desde DF por autopista México-Puebla , vía Atlixcáyotl 2:30 Hr.
Desde Cuautla por carretera Cuautla-Izúcar, autopista Siglo XXI 1:30 Hr.
Desde Tlaxcala por carretera Puebla-Tlaxcala, Periférico Ecológico, vía Atlixcáyotl 1:15 Hr.
Consulta las rutas en www.aquaparaiso.mx

Desde Puebla:
Tomar salida por vía Atlixcáyotl, al llegar a Atlixco, tome desviación hacia Izúcar de Matamoros. Debes pasar por el Corredor Gastronómico, ( Topolino, Fracc. el Cristo, Plaza de Piedra) continuar hasta pasar 2 puentes peatonales de La Trinidad y Santa Ana, más adelante encontrarás a mano izq. la desviación hacia un camino rural de alfalfares, viveros y ranchos. Al final del camino estarás con nosotros!

Desde CDMX:
Tomar la autopista México-Puebla. Antes de llegar a Puebla a la altura del Outlet incorporarse a la derecha al Periférico Ecológico. 15 km más adelante, tome desviación para la autopista a Atlixco Vía Atlixcáyotl
Terminal CAPU líneas ORO – ERCO con destino a Atlixco.
Terminal de Reforma: Ubicada en la 2 poniente esquina 33 norte, colonia Amor, con salidas cada 15 min. de 6:00 am a 10:00 pm.
Caseta Vía Atlixcáyotl.
Al llegar a Atlixco abordar camión de la línea Acateplahuacan con destino a Izúcar solicitando bajar en la Parada del Paraíso, a partir de ahí deberá caminar 2 km.
También puede contratar los servicios de taxi o agencia Iskander ( previa reservación) para llegar a la entrada del balneario.
Terminal TAPO abordar autobús con destino a Puebla.
Terminal CAPU líneas ORO – ERCO con destino a Atlixco.
Al llegar a Atlixco abordar camión de la línea Acateplahuacan con destino a Izúcar solicitando bajar en la Parada del Paraíso, a partir de ahí deberá caminar 2 km.
También puede contratar los servicios de taxi o agencia Iskander ( previa reservación) para llegar a la entrada del balneario.
Te sugerimos reservar vía telefónica con anticipación.
Tu reserva queda garantiza a través de depósito bancario (al momento de hacer tu solicitud te proporcionamos la información para cubrir tu reserva). El saldo se cubre al momento de tu ingreso.
También puedes reservar al momento de tu llegada pero queda sujeto a la disponibilidad existente.
Entrada 2:30 pm.
Salida 12:30 pm.
* El costo de hospedaje incluye la entrada al balneario.
* El huésped puede llegar desde 9 am al parque y permanecer hasta las 6 pm.
La cancelación debe ser solicitada vía mail con el comprobante de pago adjunto y datos de cuenta para depósito.
Aplican las siguientes penalizaciones:
30 días antes de su fecha de llegada 30% penalización sobre importe total de la reserva.
29 a 15 días cargo de una noche de hospedaje
14 a 0 días, no es reembolsable

Se aceptan cambios de fecha de reservación sujetos a disponibilidad, aplica solamente en el período de cancelación de 30 a 15 días previos a su fecha de visita.
Cualquier devolución sobre el importe de las cancelaciones se efectuará exclusivamente vía depósito bancario a la cuenta del titular que realizó la reserva en un plazo aprox. de 30 días posteriores a la solicitud de cancelación.
En caso de pago con Tarjeta de Crédito la cancelación del cargo quedará sujeta a los tiempos de los procesos bancarios, plazo aprox. 30 días.
En caso de salida anticipada, o que el huésped no se presente (no show) se considera como cancelación y no aplican reembolsos. 
Si reduce el número de huéspedes una vez pagada la reservación, es decisión del Parque aplicar penalidades o reembolsos.
Sí, puedes traer tu propia tienda sin problema. La instalación de tiendas de campaña solo se permiten en el área de acampado.
En Aqua Paraíso también te ofrecemos renta e instalación de tiendas, consulta las tarifas.
Sujeto a la disponibilidad existente.
Contamos con paquetes grupales que inlcuyen servicio de alimentos, hospedaje o campamento.
Recibimos grupos familiares, escolares, religiosos y empresariales.
Envía tu solicitud con los detalles del grupo para prepararte una cotización acorde a tus necesidades.
No se permite el acceso de mascotas.
Contamos con dos estacionamientos:
- Estacionamiento general gratuito
- Estacionamiento exclusivo para huéspedes de villas y campamento con costo.